Schon genial, wenn die T-Com es nicht mal schafft, ihre eigenen Anschl\u00fcsse schnell zu schalten. Bei Resale-Anschl\u00fcssen hatte ich sp\u00e4testens 7 Tage nach Auftrag einen funktionierenden Anschluss – und ich hab von Strato \u00fcber Freenet bis hin zu AOL so ziemlich jeden Resale-Anbieter bisher ausprobiert. W\u00e4hrend diese bei Problemen (Leistungsschw\u00e4che etc.) immer innerhalb von 24 Stunden geholfen haben (obwohl die Vermittlungen ja noch nicht mal in deren eigener Besitz ist) braucht die T-Com mal wieder Tage, um mein Problem in den Griff zu kriegen. Heute mittag noch Mal nachgefragt, was lost ist. Eine entnervte Dame fauchte mir entgegen, dass ich bis 15:45 Uhr noch zur\u00fcckgerufen w\u00fcrde. Okay, also erneut warten. 15:30 Uhr dann tats\u00e4chlich ein Anruf. Der Mitarbeiter meinte, es w\u00e4re zu fehlerhaften \u00dcbertragungen vom Carpo-Server auf den T-Com Server gekommen. Muss wohl auch irgendwie die Ports verschluckt haben. Er w\u00fcrde jetzt aber extra f\u00fcr mich die Konfigurationen manuell ‚einhacken‘, damit ich in sp\u00e4testens 2 Stunden wieder surfen k\u00f6nne. Er melde sich dann erneut bei mir, wenn es soweit sei. Bis jetzt kein R\u00fcckruf. Dann angerufen bei der Telekom und nochmal nachgefragt, was jetzt los sei. Die Dame meinte diesmal, ich h\u00e4tte ja eigentlich gar keinen Anschluss. Dann pl\u00f6tzlich h\u00e4tte ich einen Resale Anschluss – dann w\u00e4re sie ja garnicht zust\u00e4ndig. Dann hab ich ihr erkl\u00e4rt, das Carpo \u00fcberhaupt keine Resale-Vertr\u00e4ge hat und ich ganz normal \u00fcber die T-Com Rechnung abgerechnet wird. Daraufhin nat\u00fcrlich die Erkl\u00e4rung, dass ich nat\u00fcrlich noch eine T-Com Rechnung bek\u00e4me, weil ich ja noch einen analogen Anschlu\u00df h\u00e4tte. Auf meine Erkl\u00e4rung, dass mir sehr wohl bewusst ist, dass man bei T-DSL noch einen Analoganschluss braucht, Carpo aber dennoch keine Resale Anschl\u00fcsse schaltet, hat sie dann mit der Aussage reagiert, dass ich ja garnicht vor einer Woche sondern erst heute geschaltet worden w\u00e4re. Eine Erkl\u00e4rung, dass dies mit der kompletten Neukonfiguration des Servers seitens meiner Portblockade zusammenh\u00e4ngt, habe ich mir dann verkniffen. Danke, Telekom! Eigentlich wollte ich ja von AOL Resale zu Alice Resale wechseln (um die Analog-Erstattung abzugreifen). Andererseits ist Alice momentan total \u00fcberlaufen, also hab ich die Zwischenl\u00f6sung \u00fcber Carpo gew\u00e4hlt, da dort die ersten drei DSL Monate sowie Flatrate gratis sind, kein Resale geschaltet wird (ergo unterbrechnungsfreier Umzug von T-Com zu Alice sp\u00e4ter noch m\u00f6glich) und auch ansonsten die Regioflat von Carpo konkurrenzlos g\u00fcnstig ist. Die k\u00f6nnte ich dann ja sp\u00e4ter zu Alice-Resale ziehen. Damit h\u00e4tte ich dann eine Festnetz-Flatrate, DSL 4000 sowie Internet-Flat f\u00fcr gesamt rund 16 Euro im Monat (Alice – Erstattung + Carpo) – f\u00fcr den Preis kriegt man bei T-Com ja sonst nicht mal ne DSL1000 Leitung. Wenn das aber so weiter geht kann es gut sein, dass ich bei der T-Com die DSL-Leitung fast genauso versp\u00e4tet wieder in Gang bekomme wie bei Alice einen eigenen Resale. ,) Edit<\/b>: Telekom liest hier scheinbar mit. Jedenfalls hab ich gleich nach dem Post hier einen R\u00fcckruf von der Person bekommen, die meinen Fall betreut. Sie s\u00e4\u00dfe immer noch am Server und bleibe auch noch bis 8 Uhr da (ein Telekommitarbeiter der bis um 8 arbeitet??) und beobachte es weiter. Versprechen k\u00f6nne sie es nicht, im Zweifelsfall w\u00fcrde man sich dann morgen gleich ganz in der fr\u00fch dran machen, den DSL Anschluss fertig zu konfigurieren. Immerhin – der Sachbearbeiter hier ist wirklich nett und kompetent, und erkl\u00e4rt mir nicht irgendwelche Sachen, die ich l\u00e4ngst wei\u00df und mit dem Problem garnix zu tun haben. ,-) Soll\u00b4s wohl bei der T-Com auch geben. ,-)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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