{"id":36633,"date":"2019-09-20T00:01:50","date_gmt":"2019-09-19T22:01:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.coaster.de\/wp\/?p=36633"},"modified":"2019-09-20T00:01:50","modified_gmt":"2019-09-19T22:01:50","slug":"__trashed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gruen-wald.de\/wordpress\/artikel\/__trashed\/","title":{"rendered":"Disneyland Paris‘ verwirrende Marketing-Strategie"},"content":{"rendered":"

Eigentlich wollten Hans und ich heute auf der Freizeitpark-Messe IAAPA ein Feature zur Zukunft des Disneyland Paris machen und das in unserem Format PodCoaster Germany ver\u00f6ffentlichen. Daf\u00fcr hat sich Disney am Donnerstag den gr\u00f6\u00dften Saal bei der Messe besorgt und gleich mal eine 2-Stunden Pr\u00e4sentation angek\u00fcndigt: „The Future of Disneyland Paris<\/strong>„.<\/p>\n

Es geht also um die Zukunft des Pariser Resorts, das ja schon jahrelang von Pech und Missmanagment gebeutelt wurde und seit dem Buy-Out durch die Muttergesellschaft jetzt mit neuem Kapital durchstarten m\u00f6chte. \u00dcberall wurde daher nun die gro\u00dfe Ank\u00fcndigung erwartet: Welche neuen Details zu den Erweiterungen in den Walt Disney Studios w\u00fcrden bekannt werden? Vielleicht doch ein neuer Ride f\u00fcr den Park nebenan? Oder zumindest ein paar neue Artworks?<\/p>\n

Wer nicht f\u00fcr die Presse arbeitet darf zahlen. 135 \u20ac kostet der Spa\u00df. Wer im Branchenverband ist spart sich immerhin 40 \u20ac. Daf\u00fcr gibt’s zumindest was zu Essen. Der Saal ist gut gef\u00fcllt, man hat scheinbar alle Tickets losbekommen. Gerade mal zwei Hand voll Presseleute sind da, der Rest sind Industriemenschen, die sich erhoffen, ein paar Neuigkeiten vom Marktf\u00fchrer aus erster Hand und brandaktuell zu erfahren.<\/p>\n

Ich frage mich echt, wie veralbert sich die Personen am Ende gef\u00fchlt haben m\u00fcssen, die f\u00fcr diesen Quark Geld hingebl\u00e4ttert haben. Disney hat zwei Stunden lang absolut nichts abgeliefert. Und das, obwohl es am Mittwoch sogar noch eine Probe(!) f\u00fcr diese Quatsch gab. Absolut jeder, mit dem ich sprach, war sprachlos.<\/p>\n

Es geht damit los, dass die Presseleute im Saal platziert werden, nur um ihnen mitzuteilen, dass die Pressekonferenz in einer Dreiviertelstunde beginne. Ich runzele die Stirn und frage nochmal nach. Tats\u00e4chlich, denn erst mal w\u00fcrde gegessen. Okay, verst\u00e4ndlich. Aber wissen die Leute eigentlich, dass meine Zeit hier kostbar ist? Als Presse krieg ich nichts zu essen, also was soll ich tun? Bl\u00f6d rumsitzen? Kommunikationsqualit\u00e4t schon mal mangelhaft, den Fahrplan sollte man schon vorab mitteilen.<\/p>\n

Also verlasse ich den Raum und versuche ein Interview mit JoraVision, das ich extra wegen der Pr\u00e4sentation abgesagt habe, doch noch zu bekommen. Es klappt gerade noch so. In den kommenden 30 Minuten erfahre ich gef\u00fchlt 1000% mehr \u00fcber Thematisierung, den Prozess eines Subunternehmers f\u00fcr Darkrides und die neue Europa-Park-Themenfahrt Snorri Touren als was die armen G\u00e4ste im IAAPA Theater \u00fcber Disney (nicht) erfahren werden.<\/p>\n

Danach wird zur\u00fcck ins Theater gehetzt, denn die erste Stunde ist rum. Vielleicht haben wir die gro\u00dfe neue Ank\u00fcndigung ja schon verpasst, denken wir uns. Doch: Absolut nichts ist passiert.<\/p>\n

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Disneyland Paris COO Daniel Delcourt ist zwar nun auf der B\u00fchne, aber er spricht ne knappe Stunde nicht \u00fcber die Zukunft von Disneyland sondern \u00fcber die Vergangenheit. Laut Konferenzplan sollte der Vortrag vom Englischen ins Franz\u00f6sische gedolmetscht werden. Doch jetzt ist es anders, denn Delcourt spricht nur franz\u00f6sisch. Die Dolmetsch-Ger\u00e4te bei uns haben Breakups, weil sie sich mit der Handy-Frequenz bei\u00dfen. Trotzdem h\u00f6ren wir irgendwas davon, wie Delcourt Galaxy’s Edge f\u00fcr Anaheim und Orlando lobt, das „ja bereits ge\u00f6ffnet hat“. Immer wieder sch\u00f6n, wenn man selbst von den F\u00fchrungskr\u00e4ften daran erinnert wird, wie das Pariser Resort doch vernachl\u00e4ssigt wird.<\/p>\n

Egal, gibt eh noch nichts Neues… Nach einer gef\u00fchlten Ewigkeit kommt dann mit David Wilson endlich jemand von Walt Disney Imagineering, der nun hoffentlich das Ruder rumrei\u00dft. Er hat noch 20 Minuten Zeit.<\/p>\n

Doch auch hier: Pustekuchen.<\/p>\n

Denn nichts, was Wilson erz\u00e4hlt oder zeigt, wurde nicht schon rund zwei Wochen fr\u00fcher bei der Disneyland Media Expo gezeigt. Die Presse kommt sich mehr als veralbert vor. Wer kommt nur auf so eine Idee? Leute zahlen lassen, Presse einladen, riesiges Theater mieten um dann MIT NICHTS relevantem aufzutauchen? Nicht mal ein neues Artwork? Absolut rein gar nichts? Schlimmer noch: Zahlreiche Fanseiten liefern bereits deutlich mehr Material als das, was Disney hier gegen Bezahlung pr\u00e4sentiert. Sie recherchieren in Stadtarchiven nach Landschaftspl\u00e4nen oder holen sich die Details von anderer Quelle. Kurzum: Welchen Sinn hat denn so eine Feature Presentation noch, wenn selbst die Person, die Einblicke geben sollte, maximal den Text von Pressemappen runter rasselt?<\/p>\n

Das Schlimme: Disney hat bereits bei den letzten Presse-Events quasi nichts zur Pariser Location verlauten lassen. Auch die Disney eigene Expo D23 war 2019 ein ziemlicher Reinfall, wenn man sich f\u00fcr die europ\u00e4ische Depandance interessiert. Aber dort war es eben auch keine Pr\u00e4sentation, die sich speziell an die Zukunft von Disneyland Paris richtet.<\/p>\n

Wie passiert sowas? Ich verstehe das einfach nicht.<\/p>\n

Es ist offensichtlich, dass man damit alle vergrault. Ich habe bislang keine positive Stimme zu dem Event geh\u00f6rt. Es gibt auch f\u00fcr die Presse keinen Grund, ausufernd \u00fcber das Event zu berichten, denn alle, die dort vor Ort sind, wissen die Informationen l\u00e4ngst. Wie passiert das? Wie kommt man auf die Idee, nicht wenigstens eine Neuigkeit mit zu nehmen?<\/p>\n

Das kann entweder nur eine kurzfristige Umplanung gewesen sein, weil eine Bombe kurzfristig doch nicht platzen durfte oder absolute Unf\u00e4higkeit, die Themenfelder PR, Selbstwahrnehmung und die Erwartungshaltung von Nutzern zu verstehen. Wenn es letzteres ist, dann verstehe ich mittlerweile auch, warum das Resort, dass diesen Montag trotzdem wieder rappelvoll war, so unfassbar schlecht gef\u00fchrt wird und zu wenig Geld verdient. Dann sind so Probleme wie bei unserem Besuch, bei dem ein Restaurant einfach mal beschlie\u00dft, zur Mittagszeit eine Pause einzulegen, vermutlich noch die kleinsten Probleme im Branchenverst\u00e4ndnis.<\/p>\n

Hoffentlich \u00e4ndert sich das bald, denn lange kann man in Paris mit so einer Einstellung nicht mehr weitermachen. Die Konkurrenz schl\u00e4ft nicht und \u00fcberholt von allen Seiten. Wir jedenfalls haben die Pr\u00e4sentation selbst mit viel Wohlwollen nicht aushalten k\u00f6nnen und sind dann zur\u00fcck auf den Show Floor. Da sprechen wir doch lieber mit den Machern und Familienunternehmen, die was zu erz\u00e4hlen haben, als mit einem scheinbar \u00fcberforderten Management mit einer verwirrenden Kommunikationsstrategie.<\/p>\n

Und w\u00fcrde ich das Disneyland Paris nicht so lieben, w\u00fcrde ich mich nicht so sehr \u00fcber das alles \u00e4rgern m\u00fcssen… *Haare rauf*<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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