{"id":32784,"date":"2016-06-04T00:01:55","date_gmt":"2016-06-03T22:01:55","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.coaster.de\/wp\/?p=32784"},"modified":"2016-06-04T00:01:55","modified_gmt":"2016-06-03T22:01:55","slug":"direktes-kundenentgelt-bei-geldautomaten-erstes-resuemee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gruen-wald.de\/wordpress\/telekommunikation\/direktes-kundenentgelt-bei-geldautomaten-erstes-resuemee\/","title":{"rendered":"Direktes Kundenentgelt bei Geldautomaten: Erstes Res\u00fcmee"},"content":{"rendered":"

\"\"In der Girokonten-Community ging vor einiger Zeit ein wenig die Panik um. Grund war die Ank\u00fcndigung von VISA, ab sofort auch in Deutschland Geldautomatengeb\u00fchren zu erlauben (sog. „Direktes Kundenentgelt<\/a>„). Das hat Auswirkungen auf Konten, die auf VISA zur geb\u00fchrenfreien Abhebung setzen, z.B. die DKB, die ING-Diba oder einst auch die comdirect. Diese Banken haben bislang meist direkte\u00a0Geldautomatengeb\u00fchren (nicht zu verwechseln mit den Kreditkarten-Abehebegeb\u00fchren des kartenausgebenden Instituts) nachtr\u00e4glich erstattet. Als ich z.B. damals in Myanmar war, bekam ich immerhin rund 60 \u20ac an zus\u00e4tzlichen Geldautomatengeb\u00fchren nach Einreichung der Quittungen anstandslos zur\u00fcck.<\/p>\n

F\u00fcr die Banken hierzulande ist die zus\u00e4tzliche Automatengeb\u00fchr nat\u00fcrlich eine willkommene Alternative, um die schmarozenden VISA-Kunden aus dem eigenen Netz zu schmei\u00dfen. Einige Banken hatten das in Deutschland schon kurzfristig mal damit versucht, indem sie VISA einfach generell an ihren Automaten nicht mehr erlaubten.\u00a0Jetzt lese ich in Foren schon, die Banken h\u00e4tten bereits mit der Geldautomatengeb\u00fchr begonnen. Wenn man sich das aber mal n\u00e4her anschaut, dann handelt es sich meist eher um Ger\u00fcchte oder schlicht Verwechslungen:<\/p>\n

    \n
  1. Meistens\u00a0verwechseln die Leute die Kreditkarten-Abhebegeb\u00fchr f\u00fcr eigene\u00a0Kunden mit der Geb\u00fchr des Geldautomatenbetreibers. Diese steht\u00a0im Preisverzeichnis der Bank und manchmal auch auf dem Aufkleber neben dem Automaten. Man erkennt sie meist auch daran, dass sie eine Prozentgeb\u00fchr ist. Die Automatengeb\u00fchr des Geldautomatenbetreibers ist normalerweise ein Fixgeb\u00fchr und keine Prozentgeb\u00fchr. Es ist einigerma\u00dfen unwahrscheinlich, dass eine Bank\u00a0hier den gleichen Satz angibt, wie die Geb\u00fchr f\u00fcr eigene Kunde (die w\u00fcrden den Satz dann bei Nutzung von VISA oder Mastercard doppelt bezahlen, DKB-Kunden z.B. dann nur einfach). Wer solche Geb\u00fchren sieht, t\u00e4uscht sich also vermutlich: Die gab es schon lange!<\/li>\n
  2. Zus\u00e4tzlich wird die Geldautomatenbetreibergeb\u00fchr in der Regel nicht auf dem Aufkleber ausgewiesen sondern durch ein\u00a0Popup vor dem Abehebprozess. Der Aufkleber war in den letzten Jahren noch nie ein relevantes Preisverzeichnis f\u00fcr Kreditkarten-Fremdkunden. Dort stand in der Regel immer, dass f\u00fcr Fremdkunden mit Kreditkarten die Geb\u00fchr das kartenausgebende<\/span> Institut festlegt – f\u00fcr DKB Kunden also z.B. die DKB und nicht die Bank, wo der Automat steht. Neu hinzu kommt jetzt nur der Hinweis, dass der Geldautomat selbst noch zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren verlangen kann. Wer in den USA oder Thailand unterwegs ist, kennt den Prozess gut.<\/li>\n
  3. Muss nicht jeder Geldautomat, der Automatenentgelt verlangt, nach VISA- bzw. Mastercard-Regelung eine Quittung ausstellen? Ich habe es noch nie erlebt, dass solche Automaten mir NICHT eine Quittung ausgestellt h\u00e4tten. Hat da jemand eine Ahnung? Das w\u00e4re denke ich eine wertvolle Info, um Geldautomaten gleich vom Anschauen her ausschlie\u00dfen zu k\u00f6nnen. Die meisten Geldautomaten sind noch nicht mal mit einem Quittungsdrucker ausgestattet, also k\u00f6nnten dort auch keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren erhoben werden. Bei dieser Regelung bin ich mir allerdings nicht 100% sicher.<\/li>\n
  4. Wie ein Geldautomat mit Quittungsdrucker aussieht sieht man hier<\/a><\/span>\u00a0(ja, ich war grad extra deswegen nochmal drau\u00dfen!). Die Bank hat hier auch bereits das Preisverzeichnis ausgewechselt. Man sieht oben den Hinweis, dass die Auszahlgeb\u00fchr ggf. auf dem Automaten angezeigt wird. Weitere Hinweise auf dem Aufkleber sind nicht n\u00f6tig. Dieser Automat ist also auf die Umstellung bereits vorbereitet. Oben der Hinweis, unten der Drucker.<\/li>\n
  5. Soeben mit der DKB Visa ein paar Banken ausprobiert:\u2013 Sparkasse M\u00fcnchen
    \n\u2013 M\u00fcnchner Bank
    \n\u2013 IC Services GmbH (privater Geldautomatenbetreiber)
    \n\u2013 Commerzbank
    \n\u2013 ING Diba<\/p>\n

    Wie erwartet hat bei mir keine bislang eine Geb\u00fchr verlangt. Bei den meisten war auch noch nicht der Aufkleber-Hinweis ausgewechselt sondern weiterhin der alte Hinweis angebracht, dass das kartenausgebende Institut die Preise festlege (was ich dann so interpretiere, dass der Automat noch kein Preisupdate hat, also alles beim alten ist).\u00a0Nat\u00fcrlich kann das theoretisch von Automat zu Automat unterschiedlich sein, aber ich vermute eher, dass dies dann derzeit noch f\u00fcr alle Automaten der o.g. Bankengruppe gilt.<\/li>\n<\/ol>\n

    Mein Res\u00fcmee: Es wird noch einige Zeit dauern, bis die Banken da reagieren. Ich vermute, man wird erst mal alle Automaten in Ruhe auf die Umstellung vorbereiten, dann neu etikettieren und dann umstellen \u2013 aber das wird wohl nicht von heute auf morgen passieren. \"?\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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